Доставка

Компания Ваш Климат предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская;
• самовывоз из магазина;
• транспортно-экспедиторская компания.

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в оговоренное время. Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете внешний вид, целостность и комплектацию. Помните, что если речь идет о технически сложном товаре, то он не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней.

Доставка бесплатна до подъезда при заказе от 20000 рублей, кроме товаров массой более 100кг.

Самовывоз из магазина

Если товар есть на нашем складе, то Вы можете забрать его из нашего магазина, предварительно с нами созвонившись, чтобы мы подготовили товар к выдаче.

Транспортные компании

Мы оказываем услуги доставки до терминала любой транспортно-экспедиторской компании в Ростове-на-Дону, стоимость зависит от выбранной вам компании, дешевле всего доставка до следующих ТЭК: СДЭК, ДПД, Рейл-Континент, Кар-Го, Деловые Линии, Мэйджик Транс, КИТ, ЖелДорЭкспедиция.

Стоимость подъема по группам товаров

• Водонагреватели

• На лифте:

• 50 руб. - этаж пешком, начиная с первого

• Кондиционеры, BTU

• На лифте:

• 50 руб. - этаж пешком, начиная с первого

• По другим типам товаров подъем оплачивается из расчета:

Если вес 1 заказа суммарно 20-40 кг

• 100 руб. - на лифте
• 50 руб. - этаж пешком, начиная с первого

Если вес 1 заказа суммарно 40-50 кг

• 200 руб. - на лифте
• 50 руб. - этаж пешком, начиная с первого при подъеме с помощником (клиентом/прохожим)
• 100 руб. - этаж пешком, начиная с первого при подъеме самостоятельно

• Примечания:

• Если подъем осуществляется совместно с клиентом или «прохожим» - он тоже оплачивается!
• Выгрузка из машины или перегрузка из машины в машину не оплачивается!
• Подъем габаритных каминов и других групп товаров считается индивидуально

Передача товара

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.

Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
Оплатите заказ.
В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для физических лиц:

• товарный чек
• гарантийный талон

Для юридических лиц:

• товарную накладную
• гарантийный талон

Возврат товара

В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид.

Обратите внимание, что вкладывается в определение "товарный вид":

• отсутствие потертостей, царапин, грязи на изделии, его комплектных устройствах, защитных пленках, внутренней упаковке
• отсутствие следов вскрытия изделия
• на изделии и его комплектующих, комплектных устройствах присутствуют все защитные наклейки, пленки и наклейки с серийным номером находятся в идеальном состоянии
• комплект товара полностью сохранен; все входящие в комплект устройства имеют заводскую упаковку
• внешняя упаковка товара не имеет на себе следов грязи, ударов, скотча, кроме заводского

Обмену и возврату не подлежат:

• товары в одноразовой упаковке, если они были распакован
• товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки)
• медицинские товары и товары для ухода за детьми
• товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ)
• уцененные товары
• холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой, газовое оборудование (котлы отопления, водонагреватели, горелки), дизельные котлы, электрические котлы
• товары продаваемые на метраж, вес, розлив, развес

Претензии

При доставке товара ненадлежащего качества (недопоставка, не полная комплектность, физические дефекты товара) необходимо в течение 24 часов связаться с нами для предоставления претензии.