Если вода капает с внутреннего блока, то вероятная причина этому засорение дренажного трубопровода. Наиболее часто это случается в холодное время суток, если трубопровод выведен на улицу, а кондиционер включается в охлаждающем режиме при минусовой температуре на улице.
Из-за этого выводимый конденсат замерзает и образуется пробка, которая препятствует оттоку воды. Подобных ситуаций можно избежать если регулярно обеспечивать прогрев дренажного трубопровода до +5 °C. Но в случае, когда пробка уже возникла, то необходимо дождаться потепления температуры, при этом не следует использовать кондиционер в режиме охлаждения.